Realizan auditoría externa al Sistema de Gestión de Calidad

Por Redacción

Del 12 al 14 de junio, la empresa Testing Conformity Certification México, realizó una auditoría externa de mantenimiento a 47 procesos administrativos de la UAEM, para certificarlos en la norma de calidad ISO 9001:2015.
En el auditorio de la Biblioteca Central Universitaria, el coordinador general de Planeación y Administración, Álvaro Zamudio Lara, informó que en el año 2018, el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) contaba con 20 procesos certificados y en 2023, con las gestiones realizadas por la administración central, cuenta con 36 procesos y se busca certificar en junio 11 procesos más, para llegar a 47 de los 51 existentes.
Agregó que la Universidad requiere lograr mejores índices de eficiencia y competitividad de manera permanente, porque la calidad en los servicios que ofrece la UAEM es la vía para mantener la satisfacción del alumnado, personal académico y administrativo.
En su mensaje, Ernesto Téllez Girón, representante de la empresa Testing Conformity Certification México y líder del grupo auditor, explicó que se realizó una revisión de vigilancia a los procesos administrativos para saber si cumplen con las normas de calidad ISO 9001:2015 y darle valor a su trabajo.
En el inicio de la auditoría, también estuvieron presentes Georgina Rosales Ariza, directora de Desarrollo Institucional; Edgar Sotelo Sotelo, responsable del SGC de la UAEM, así como representantes de diversas unidades académicas y administrativas.

Fotos: José Luis Arroyo.